Electrica Furnizare a lansat aplicatia pentru dispozitive mobile MyElectrica
Electrica Furnizare SA, cel mai mare furnizor de energie electrica din Romania, a lansat in luna mai a.c. o noua aplicatie pentru dispozitive mobile, realizand astfel un nou pas catre conversia activitatilor specifice in mediul digital, parte integranta a strategiei de eficientizare si modernizare a relatiei cu clientii.
MyElectrica reprezinta un nou instrument de comunicare dedicat clientilor Electrica Furnizare, disponibil in limba romana, pe smartphone si tableta, pentru utilizatorii dispozitivelor iOS si Android, putand fi descarcata din magazinele de aplicatii AppStore si Google Play sau prin accesarea linkului http://www.electricafurnizare.ro/myelectrica/.
Pe langa mobilitate maxima, MyElectrica faciliteaza clientilor, prin intermediul unei interfete prietenoase, accesul la date si functii din contul personal: transmitere index prin autocitire, vizualizare istoric facturi si plati, status facturi, plata online facturi, vizualizare grafic de consum, localizare pe harta a punctelor de relatii cu clientii, contactare furnizor prin transmiterea unui mesaj direct din aplicatie.
Prin intermediul aplicatiei si portalului MyElectrica, Electrica Furnizare SA vizeaza atragerea unui numar cat mai mare de clienti in mediul digital dar si cresterea vitezei de reactie fata de solicitarile si nevoile de informare ale acestora.
MyElectrica este parte a unui program complex de digitalizare prin care se doreste realizarea unei platforme unitare, integrate de comunicare cu clientii. Pe langa aceasta, programul de digitalizare 2017 include si reproiectarea Oficiului Virtual, astfel incat sa corespunda noii identitati vizuale, precum si implementarea unor servicii web bazate pe standarde deschise, care sa faciliteze schimbul informatiilor cu alte sistemele automate, in timp real.
Oriunde te-ai afla, MyElectrica!
http://www.electricafurnizare.ro/
Buna ziua! As vrea sa-mi fac…
Buna ziua! As vrea sa-mi fac cont pe My Electrica dar nu pot deoarece este deja descis un cont pe acest cid de utilizator de catre un fost chirias. Puteti anula acel cont pt a putea sa-mi deschid eu unul? Multumesc...
Cel mai bine ar fi sa vedeti…
Cel mai bine ar fi sa vedeti exact in Help-ul aplicatiei unde sa trimiteti acest mesaj.
Bună ziua. De o perioada…
Bună ziua. De o perioada încoace nu ma pot loga la contul de my electrica. Îmi apare următorul mesaj: profil inactiv sau nesincronizat. Va rog sa verificați și sa ma ajutați.
De ce nu pot sa ma conectez…
De ce nu pot sa ma conectez la aplicatie
Buna ziua, mi-am create in…
Buna ziua, mi-am create in cont, dar nu am primit nici un email, iar cand am incercat sa accesez contul imi apare mesajul :cont inactiv sau nesincronizat. Va rog sa-mi spuneti ce pot face in continuare
Multumesc!
Am cont pe myelectrica pt…
Am cont pe myelectrica pt domiciliu si doresc pt alta locatie sa pot face plata on line si sa primesc factura electronic. Folosesc aceeasi adresa de e_mail si nu mi a permis aplicatia. Cum sa procedez?
Multumesc
Nu ma pot loga la cont.Mi se…
Nu ma pot loga la cont.Mi se afișează mereu mesajul "cont inactiv sau nesincronizat".
Aplicatia my electrica este…
Aplicatia my electrica este un calvar.Numi recunoaște numele de utilizator si parola cu toate că sunt cele reale si corect introduse.In atentia celor de LA ELECTRICA TRANSILVANIA NORD-sa faca prin profesionalism si competenta IT ca aplicatia sa functioneze bine,altfel degeaba i-ai tot fac reclama dacă funcționează în mod eronat.Va rog respectuos să aduceți această nefunctionalitate la normal.
Bună ziua. De o perioada…
Bună ziua. De o perioada încoace nu ma pot loga la contul de my electrica. Îmi apare următorul mesaj: profil inactiv sau nesincronizat. Va rog sa verificați și sa ma ajutați. Mail [email protected]
Am 2 locatii cu acelasi cod…
Am 2 locatii cu acelasi cod de client,aplicatia de creare cont imi da mesaj cand creez contu la adoua locatie ca contul de client l am folosit la prima locatie.Deci nu pot crea 2 conturi pentru 2 locatii cu acelasi cod de client nu ?
Nu se poate sincroniza…
Nu se poate sincroniza contul apare cont nesincronizat
Am șters contul din my…
Am șters contul din my electrica și acum nu pot face altul sau sa întru în contul vechi scrie profil inactiv sau nesincronizat... Ce pot face?
Buna ziua, mi-am create in…
Buna ziua, mi-am create in cont, dar nu am primit nici un email, iar cand am incercat sa accesez contul imi apare mesajul :cont inactiv sau nesincronizat. Va rog sa-mi spuneti ce pot face in continuare
Multumesc!
Bună ziua, nu ma pot loga la…
Bună ziua, nu ma pot loga la contul meu de my electrica îmi apare mesajul PROFIL INACTIV SAU NESINCRONIZAT! ce pot face în cazul acesta? Mulțumesc
Buna ziua, Nu pot sa ma…
Buna ziua,
Nu pot sa ma loghez la contul meu ...imi tot apare ca adresa de mail nu este corecta,dar aceasta este corecta!
Ma puteti ajuta?
Buna, cand o sa aveti…
Buna, cand o sa aveti sistemul de API in functiune ?
Adica: "servicii web bazate pe standarde deschise, care sa faciliteze schimbul informatiilor cu alte sistemele automate, in timp real. " acest serviciu.
Cand o sa fie in functiune si daca deja ii, unde il gasesc ?
Multumesc.
De ce nu ma pot loga la…
De ce nu ma pot loga la contul My electrica ?
Cu toate ca mail-ul și parola sunt corecte ,îmi tot apare "cont inactiv sau nesincronizat" Răspundeți întrebărilor ce se întâmplă cu această aplicație???????
Bună ziua! Nu reusesc sa ma…
Bună ziua! Nu reusesc sa ma loghez pe contul myelectrica, imi zice cont inactiv sau nesincronizat. Ma poate ajuta cineva sz remediez problema? Mulțumesc.
Am instalat aplicatia…
Am instalat aplicatia Myeldctrica pe tel.si in luna noembrie nu se mai deschide aplicatia. Acolo vedeam toate datele : facturi,index si altele.In aceasta luna indexul l-am trimis prin tel.trecut pe factura.Factura este trecuta pe tel.sotului si o descarc lunar pe leptop si o trec la imprimanta.
Mi-am facut cont dar nu se…
Mi-am facut cont dar nu se deschide imi scrie cont inactiv sau nesincronizat?
cum pot sa mai adaug in…
cum pot sa mai adaug in contul meu si alte locatii
Cand intru in transmite…
Cand intru in transmite index autocitit,îmi zice ca nu sunt în perioada de transmitere index; când am întrat în cont la date cont ma atenționează că nu pot transmite indexul din cauza metodei de facturare! Va rog ,ce să fac?
De ce nu mă pot conecta la…
De ce nu mă pot conecta la contul myelectrica îmi apare cod sincronizat inactiv
Am șters contul din my…
Am șters contul din my electrica și acum nu pot face altul sau sa întru în contul vechi.
Scrie “profil inactiv sau nesincronizat”.
Ce pot face?
Buna ziua, mi-am create in…
Buna ziua, mi-am create in cont, dar nu am primit nici un email, iar cand am incercat sa accesez contul imi apare mesajul :cont inactiv sau nesincronizat. Va rog sa-mi spuneti ce pot face in continuare
Multumesc!
Bună ziua! Soția a făcut…
Bună ziua! Soția a făcut cont pe My electrica, pe telefonul mobil; totul a funcționat bine; dar când a încercat să intre în cont câteva zile mai târziu, nu a reușit: se afișa mesajul "Credentialele utilizatorului sunt incorecte", deși adresa de mail și parola erau corecte. Ce este de făcut?